A.服务仪容
B.言行举止
C.行车安全
D.服务用语
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A.每一颗都扣严实
B.除了衬衣领子上的扣子可以不扣,其它都要扣好
C.全部不扣
D.上面三颗都可以不扣
A.个性
B.潇洒
C.时尚
D.庄重
A.身体无异味
B.正确佩戴服务标志
C.穿着时尚、高档
D.指甲修剪得体
A.个性修饰
B.形象文明
C.安全行车
D.言行文明
A.在运营过程中举止文明,礼貌待客
B.除工作装外,可以按照个人喜好着装上岗
C.运营前忌食有异味、有碍服务的食物
D.手、脚保持洁净,指甲修剪得体
A.继续教育合格
B.从业资格证
C.道路运输证/网络预约出租汽车运输证
D.机动车驾驶证
A.容易让乘客产生误解,引发投诉
B.不符合当地的风俗习惯
C.制作不精美,影响了车的美观程度
D.不得违规在车内悬挂影响行车安全的设施设备
A.包容程度
B.文明程度
C.发展速度
D.文化底蕴
A.安装位置符合规定
B.数字显示清晰
C.发票打印准确、清晰
D.定期自行校准
A.专用设施
B.服务标志
C.车容车貌
D.消防设施
最新试题
网约车车辆车辆安装的卫星定位装置与政府监管平台没有直接对接,由道路运输管理机构责令改正,对车辆所有人处以1000元以上5000元以下罚款。()
网约车车辆为个人所有的,车辆所有人将个人所有的车辆转租、转包给其他人从事网约车经营服务的,由道路运输管理机构责令改正,对车辆所有人处以5000元以上10000元以下罚款。()
道路运输管理机构受理投诉后,应当自受理之日起10个工作日内处理完毕,并回复投诉人。情况复杂的,应当自受理之日起20个工作日内处理完毕,并回复投诉人。()
私人小客车合乘不属于道路运输经营行为,禁止利用合乘名义从事道路运输经营活动。()
为避免运价不一本市网约车运价实行政府定价模式。()
网约车平台公司未履行管理责任,出现甩客、故意绕道、违规收费等严重违反国家相关运营服务标准行为的,由道路运输管理机构和价格主管部门按照职责责令改正,对每次违法行为处以10000元以上30000元以下罚款。()
网约车平台公司提供服务驾驶员未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》,或者线上提供服务驾驶员与线下实际提供服务驾驶员不一致的,由道路运输管理机构和价格主管部门按照职责责令改正,对每次违法行为处以10000元以上30000元以下罚款。()
网约车驾驶员不应在运营服务中有暴力行为,对乘客或执法人员造成人身伤害。()
私人小客车合乘出行属于自愿、适当盈利的民事行为,其权利义务由合乘各方依法享有和承担。()
网约车驾驶员对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为的,由道路运输管理机构和价格主管部门按照职责责令改正,对每次违法行为处以50元以上200元以下罚款。()