以下属于汽车金融服务宏观作用的是（）

汽车营销人员的销售能力要求是：善于观察市场、确立顾客利益、树立顾客形象、掌握营销沟通技能和（）。

以下哪个选项描述的是“保险人”？（）

汽车物流构成物流链的基本环节主要包括运输储存、装卸搬运、包装和（）

实地调查法中的小组讨论适用于收集（）

道路驾驶技能和安全文明驾驶常识考试科目，简称（）

（）服务在汽车售后服务中的需求量相对较大，是售后服务最主要的服务内容之一。

实地调查法中的日记调查适用于收集（）

顶吧是连接车身两侧前、后减振器顶的加强车身刚度用的连接杆，也称（）

从事一类和二类汽车维修业务的企业，其维修技术人员经全国统一考试合格占总数的比例为（）