汽车厂商对服务站的培训，主要内容是什么？

问答题汽车厂商对服务站的培训，主要内容是什么？

1.问答题简述国内汽车售后服务的发展趋势？

（1）品牌化经营。
（2）政府政策的介入，使行业规范化。
（3）售后服务企业观念从修理转向维护。
（4）高新技术的不断渗透。

2.问答题简述国外汽车售后服务的发展趋势？

（1）品牌化经营。
（2）观念从修理转向维护。
（3）高科技不断渗透。
（4）规模化经营和规范化经营。

3.问答题汽车售后服务的作用是什么？

4.问答题简述我国汽车物流的发展趋势？

（1）汽车物流中的第三方物流迅速崛起。
（2）供应链管理下的汽车物流的兴起。
（3）零部件汽车物流的兴起和国外物流企业的进入

5.问答题我国物流业主要存在什么问题？

6.问答题第三方物流的优点主要表现在哪里？

7.问答题自营物流模式是什么？

8.问答题汽车物流的特点主要是什么？

（1）技术复杂性。
（2）服务专业性。
（3）资本、技术和知识密集性

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10.名词解释汽车物流