网约车驾驶员对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为的，由道路运输管理机构和价格主管部门按照职责责令改正，对每次违法行为处以50元以上200元以下罚款。（）

网约车驾驶员不再具备从业条件或者有严重违法行为的，由道路运输管理机构依据相关法律法规的有关规定撤销或者吊销从业资格证件。（）

网约车驾驶员通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务的，由道路运输管理机构和价格主管部门按照职责责令改正，对每次违法行为处50元以上200元以下罚款。（）

网约车平台公司提供的服务用车起讫点均不在许可的经营区域从事网约车经营活动的，由道路运输管理机构和价格主管部门按照职责责令改正，对每次违法行为处以10000元以上30000元以下罚款。（）

道路运输管理机构受理投诉后，应当自受理之日起10个工作日内处理完毕，并回复投诉人。情况复杂的，应当自受理之日起20个工作日内处理完毕，并回复投诉人。（）

私人小客车合乘是指由合乘服务提供者事先发布出行信息，出行线路相同的人选择乘坐合乘服务提供者的小客车、分摊部分出行成本或免费互助的共享出行方式。（）

私人小客车合乘出行属于自愿、适当盈利的民事行为，其权利义务由合乘各方依法享有和承担。（）

为避免运价不一本市网约车运价实行政府定价模式。（）

网约车驾驶员不应在运营服务中有暴力行为，对乘客或执法人员造成人身伤害。（）

网约车平台公司提供服务车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》，或者线上提供服务车辆与线下实际提供服务车辆不一致的，由道路运输管理机构和价格主管部门按照职责责令改正，对每次违法行为处以5000元以上10000元以下罚款。（）