国内汽车金融服务业主要模式中的直客模式，其主体是（）

汽车售后服务站选点主要考虑（）、辐射周边城市的能力，同时对发展中的目标市场和主要竞争对手的重点市场加以倾斜。

“技术培训、质量保修、配件供应和建立售后网络等”是（）售后服务的主要内容。

实地调查法中的日记调查适用于收集（）

非银行金融机构为主体的间客式汽车消费信贷，共同承担风险的对象包括（）

道路驾驶技能和安全文明驾驶常识考试科目，简称（）

以下哪个选项描述的是“被保险人”？（）

（）服务在汽车售后服务中的需求量相对较大，是售后服务最主要的服务内容之一。

汽车营销人员的销售能力要求是：善于观察市场、确立顾客利益、树立顾客形象、掌握营销沟通技能和（）。

汽车微观环境包括公众、渠道成员、消费者和（）。