遇顾客出口伤人，保安人员应（）在先坚持说理。

单项选择题遇顾客出口伤人，保安人员应（）在先坚持说理。

A.出手
B.武力
C.忍让
D.说服

1.单项选择题遇顾客过后来找说少会给他一件商品，这种情况一般是顾客的责任，但营业员不要一口拒绝，也不要随口（）责任。

A.推卸
B.承担
C.否认
D.推托

2.单项选择题拾到顾客物品应妥善保管，并通知（）同事，以便顾客认领。

A.全场
B.身旁
C.全柜组
D.保安

3.单项选择题遇顾客在公司突然晕倒，应立刻通知本公司（）人员对其进行救护。

A.领导
B.家属
C.医务
D.保安

4.单项选择题关门前应检查店内每一角落，包括仓库，作业场、机房、休息室、厕所等，防止有人（）于店内。

A.藏匿
B.停留
C.逗留
D.破坏

5.单项选择题开店后，当值主管应检查正门入口，后门、金库门及所有门窗有无（）。要确保一切正常，没有被破坏的迹象。

A.破损
B.异状
C.清洁
D.完整

6.单项选择题开、关门时应提高警惕，注意周围有无（）状况。

A.可疑
B.犯罪
C.违法
D.偷盗

7.单项选择题开店前应清点现金，检查收银机、金库、店长室，并且（）。

A.记录
B.上销
C.清扫
D.报告

8.单项选择题已办理出入手续的人员，车辆携带物品出门，保安员要对出门证所列的货物与实物逐项（），准确无误后方可放行。

A.检查
B.核对
C.核实
D.核查

9.单项选择题外部车辆必须停车接受查验，问明事由，将车型、车牌号、乘车人数、单位名称和所载货物逐一（）。

A.查验
B.登记
C.过数
D.搜查

10.单项选择题熟识出入证件的特征和（）标记，掌握核查有效证件的要点。

A.特殊
B.有效
C.防伪
D.图案