单项选择题装维竣工后，应由10000号对（）用户进行人工回访。
A.90%
B.95%
C.100%
D.80%
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1.单项选择题业务开通工作完成后，应于（）工作日内核对开通过程中占用的资源，与预配资源不一致的，应在资源管理系统中作动态变更，管线资源可使用语音更线系统变更。
A、1个
B、2个
C、3个
D、5个
E、7个
2.单项选择题宽带无法上网提示错误691，具体含义是（）
A.驱动程序故障
B.远程计算机无法联接
C.帐号密码错
D.线路中断
3.单项选择题宽带管家报表系统的测速达标判断标准是用户签约带宽的（）
A.80%
B.60%
C.90%
D.75%
4.多项选择题影响网速的因素有（）
A.使用路由器
B.后台运行的网络程序
C.计算机资源不足
D.时间段
5.单项选择题宽带管家客户端测速页面显示的速率单位是（）
A.bit/s
B.byte/s
C.Kbit/s
D.Kbyte/s
6.单项选择题宽带管家客户端程序可以在哪里下载（）
A.重庆电信网厅
B.重庆电信掌厅
C.门户系统
D.PF系统
7.单项选择题移动运维中的“障碍维护”功能里能够进行的操作有（）
A.转派
B.报通
C.SHLR激活
D.业务下发
8.单项选择题目前移动运维中的“业务开通”功能里能够进行的操作有（）
A.预约指派
B.退单
C.回笼
D.资源维护
9.单项选择题驻地网未入驻工单退单，退单一级原因应选（）
A.驻地网未入驻
B.第三方原因
C.资源不具备
D.用户原因
10.单项选择题收到催装短信后应在（）内联系用户
A.1小时
B.工作时
C.半小时
D.半个工作时
