①分层抽样要求各层之间有差异性，各层内部有同质性；
②分群抽样要求各群之间具有同质性，每一群体内部具有差异性。

①文字要表达准确；
②避免使用引导性的语言；
③设计要有艺术性，避免对填卷人产生刺激；
④不要提不易回答的问题

依据一定的抽样距离，从母体中抽取样本的调查方法，又称等距抽样

通过以询问的方式向被调查者了解市场情况的一种市场调查方法

通过相关系数来描述自变量x与因变量y之间的线性相关关系密切程度强弱的一种检验方法。

凡决策的问题涉及到两个或两个以上的决策，称为动态决策

指按照随机抽样法选定实验单位所进行的实验调查。

（1）商品资源观察
（2）顾客观察；
（3）顾客流量观察；
（4）营业状况观察；
（5）商品库存观察；
（6）痕迹观察。