企业应当与客户建立长期稳定的联系，通过不断地提高顾客满意度来获得客户忠诚。

客户生命周期利润中的未来利润，即客户在将来可能为黄金交易中介机构带来的贡献的总现值的相对大小。

如果投资者在承担风险时，要求有升水就是风险厌恶投资者。

收益率＝单次收益×周转次数

马科维兹的资产组合理论和资本资产定价模型

婚庆需求、送礼需求、个性需求、价值体现。