单项选择题乘客下车，驾驶员应主动帮助乘客提拿大件行李物品，巡视车厢、行李厢，经（）确认无误后关闭车门、行李厢。
A.驾驶员
B.乘客
C.证人
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1.单项选择题网约车驾驶员与乘客发生矛盾时，如经解释后乘客仍不满意可找（）处理。
A.其他驾驶员
B.管理机构
C.网约公司
2.单项选择题网约车营运途中，乘客要求留车等候时，驾驶员无特殊情况（）
A.不应拒绝
B.应拒绝
C.视情决定
3.单项选择题在网约车上，当乘客与乘客之间交谈时，驾驶员（）
A.可与乘客攀谈
B.可适时插话
C.忌插话
4.单项选择题具备良好的职业仪表，是网约车驾驶员规范服务的重要（）。
A.形式
B.内容
C.标志
5.单项选择题乘客下车时，应提醒乘客尽量从（）并观察后面有无车辆和行人。
A.右侧下车
B.左侧下车
C.左右侧下车
6.单项选择题当乘客上、下车时，正确的做法是（）。
A.随意就近停车
B.在路口即停即走
C.按规定停车
7.单项选择题网约车驾驶员不得停靠在（）接送乘客。
A.汽车站
B.火车站
C.公交车站
8.单项选择题网约车车内的座套、枕套应当（）保持清洁。
A.每天一换
B.三天一换
C.每周一换
9.单项选择题乘客乘坐网约车时，从车内往外扔东西，驾驶员应当（）。
A.劝阻
B.允许
C.当作没看见
10.单项选择题网约车驾驶员在营运服务中，应尽量使用（）。
A.方言
B.土语
C.普通话
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如果乘客不会使用非现金缴费，司机将如何处理？（）
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