简述体育消费行为阶段。

问答题简述体育消费行为阶段。

1.问答题消费者对服务质量的满意度通常是从哪几个方面来评价的？

2.问答题与消费者沟通应注意哪些问题？

采取多种途径与消费者进行沟通；沟通应该是双向的；保持沟通主题的完美性和连续性；恪守平等与公平

3.问答题体育服务有形展示的作用有哪些？

4.问答题体育服务质量的特征有哪些？

1.体育服务质量标准的动态性；2.体育服务质量的评价难度很大

5.问答题影响体育服务质量的主要因素有哪些？

体育服务人员因素；方法因素；设备设施与环境因素；消费者的感知

6.问答题无形资产作为无形的商品具有哪些特点？

可以实现所有权与使用权分离；无形资产没有统一的价格；合同性质不同于一般商品；支付方式也不同于一般商品

7.问答题激发消费者购买动机定价方法有哪些？

累进折价；季节折扣；组合定价法；商品附赠法

8.问答题体育产品的定价目标是什么？

追求最高利润；获取投资回报率；稳定产品价格；保持和增加市场占有率；应付和防止竞争

9.问答题迎合消费者心理定价的方法有哪些？

按消费者需求习惯定价；满足消费者安全需要定价；打消后悔定价

10.问答题利用消费者错觉定价的方法有哪些？

非整数定价；期望定价；降低起售价；薄利多销