证书状态为“已使用”，但是客户PIN码忘记了，柜面应如何操作（）。

多项选择题证书状态为“已使用”，但是客户PIN码忘记了，柜面应如何操作（）。

A.证书换发
B.证书发放
C.证书补发
D.PIN码重臵
E.证书下载

1.多项选择题某企业客户要求开立一人模式的企业网银，则（）。

A.只能为其设臵1名操作员
B.可以设臵多名操作员
C.操作员的权限为“录入”
D.只能使用快速签约交易为其办理

2.多项选择题网银密码信封包含（）。

A.登录密码
B.参考号
C.授权码
D.证书有效期

3.多项选择题客户证书状态为“已使用”，证书已过期，柜面应如何操作（）。

A.证书换发
B.证书补发
C.证书发放
D.PIN码重臵
E.证书下载

4.多项选择题手机银行自助签约时，哪些信息必须与核心开立的信息一致（）。

A.姓名
B.证件类型
C.证件号码
D.手机号
E.通讯地址

5.多项选择题允许手机银行加挂的账户包括（）。

A.齐鲁借记卡
B.个人定期存单
C.个人定期一本通
D.个人活期存款账户（本币）

6.多项选择题统一签约平台注销时，将被注销的电子渠道包括（）。

A.网上银行
B.电话银行
C.手机银行
D.短信业务

7.多项选择题手机银行交易认证方式包括（）。

A.短信认证
B.动态口令
C.密码
D.证书

8.多项选择题柜员可通过个人客户签约登记与维护（URS0101）进行哪些交易（）。

A.进行客户手机银行或电话银行签约
B.自助签约客户升级
C.修改认证方式
D.添加和删除下挂账户

9.多项选择题动态令牌可以在哪些渠道进行安全认证（）。

A.电话银行
B.手机银行
C.网上银行
D.自助设备

10.多项选择题手机银行自助签约客户进行柜面升级，交易认证方式选择动态口令，需要做以下哪些交易（）。

A.在个人签约登记交易进行客户柜面签约
B.在个人签约维护交易进行客户签约方式维护，由“自助”维护成为“自助升级柜面”
C.在个人签约维护交易进行交易认证方式维护，由“密码”维护成“动态口令”
D.在“令牌发放”交易进行令牌发放