A.介绍小周个人提供相关服务的经验
B.列出项目预算明细，并说明测算标准
C.明确项目开展的服务目标、内容和形式
D.分析本社区特殊困难家庭的特征和需求
E.描述国外特殊困难家庭社区支援服务的发展现状

A.总结彼此的谈话.给予积极反馈
B.通过对质.帮助居民明确社区问题
C.感谢居民提供了有价值的信息和资料
D.主动发放活动资料让居民知晓.，以增进信任
E.留下自己和机构的联系方式.鼓励居民主动联系自己

A.促进居民的个人发展
B.依靠专家的知识分析社区问题
C.发现和培养居民骨干
D.加强邻里沟通、改善邻里关系
E.教育居民如何使用社区资源

A.联络社区团体和组织.协助招募活动的志愿者
B.发布社区活动广告。从居民中直接招募志愿者
C.走访自己熟悉的社区商户.鼓励他们为活动捐款
D.向所在区政府申请经费.为活动提供全程赞助
E.申请机构专门款项，购买一台用于活动的照片打印机

A.小组的凝聚力增强
B.小组关系结构趋于稳定
C.对小组具有较强的认同感
D.对小组充满了信心和希望
E.对社会工作者的依赖性增强

A.组员参加小组的动机
B.小组的整体需求
C.组员的需求
D.小组的环境需求
E.组员的能力

A.记住组员发言中所说的细节
B.记住组员发言中提及的人名
C.挖掘组员发言中的共同主题
D.忽略组员言行不一致的现象
E.鼓励组员放松地表达感受

A.使能者
B.经纪人
C.治疗者
D.倡导者
E.教育者

A.个案转介需要办理必要手续
B.个案转介只发生在与服务对象开始接触时
C.当服务对象生活在本机构的服务区域之外时，可以转介
D.在个案转介之前要征得服务对象的同意，并说明转介理由
E.当服务对象的价值观与本机构工作人员价值观相悖时，应当转介

A.帮助小惠学习放松技巧以控制情绪波动
B.与学校班主任和教导主任商讨对小惠行为问题的处理方法
C.帮助小惠回顾过去的经验，增强她面对和克服困难的勇气
D.帮助小惠的父母检讨管教小惠的方法。帮助他们了解青少年的心理
E.帮助小惠了解个人与环境之间的互动关系。增进小惠对问题的认识