问答题昂得西尔是著名的商业密探,他所在的公司叫恩维罗塞尔市场调查公司。他通常的做法是坐在商店的对面,悄悄观察来往的行人。而此时,在商店里他的属下正努力工作,跟踪在商品架前徘徊的顾客他们的目的是找出商店生意好坏的原因,了解顾客走进商店以后如何行动,以及为什么许多顾客在对商品进行长时间挑选后还是失望的离开。通过他们的工作给商店提出了许多实际改进意见。
例如:一家主要青少年光顾的音像店,通过调查发现这家商店把磁带放置过高,孩子们往往拿不到。昂得西尔指出应把商品降低放置,结果销售量大大增加。阐述这种调查方法优缺点?
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