A、握手时应近距离走近对方，然后伸手
B、行至距握手对象约1米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握C、握手时应用力表示热情
D、握手时应男士主动伸手

A、引导宾客将随身携带的衣物放置指定地点
B、引导宾客到达服务点，并将宾客介绍给保健按摩师
C、计算宾客的消费金额并收费
D、向宾客介绍保健品

A、倾听
B、询问
C、交谈
D、复述

A、倾听
B、询问
C、交谈
D、复述

A、认真倾听、客观分析
B、认真倾听、充分理解
C、充分理解、准确传达
D、平等对待、客观分析

A、理解支持的原则、耐心倾听、细致询问的原则、促进成长的非指示性的原则、保密原则
B、理解支持的原则、疏导启发的原则、耐心倾听、细致询问的原则、保密原则
C、理解支持的原则、疏导启发的原则、耐心倾听、细致询问的原则、促进成长的非指示性的原则、保密原则
D、理解支持的原则、促进成长的非指示性的原则、保密原则

A、帮助来访者处理现有问题，改变其不良的情绪和行为
B、帮助来访者增进社会适应的能力
C、和来访者探讨自我的方向，以发展未来的前程
D、以上均正确

A、纯白色区群体、浅灰色区群体、深灰色区群体、纯黑色区群体
B、纯白色区群体、浅灰色区群体、深灰色区群体、精神病康复期的患者
C、浅灰色区群体、深灰色区群体、精神病康复期的患者
D、浅灰色区群体、深灰色区群体、纯黑色区群体

A、地震监测等公共设施
B、移动和损毁国家边境的界碑
C、扰乱公共汽车正常的交通秩序
D、损毁汽油管道设施

A、地方性法规
B、规章、标准
C、宪法
D、行政法规