填空题

四种典型的人际沟通类型为（）、支配型、表现型和随和型，我们应根据不同风格采用不同的沟通策略。

答案：分析型

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视图的采用遵循一定的程序，即确定主题、采集数据、决定是否采用视图、（）、设计加工，最终形成视图。

答案：选择类型

倾听的障碍因素主要来自于倾听环境、（）和信息三方面。

答案：倾听者