A.让顾客满意
B.内部审核
C.过程的监视和测量
D.产品的监视和测量
E.后勤的监视和测量

A.库存产品
B.产品的设计和开发
C.采购
D.与顾客有关的过程
E.生产和服务提供

A.管理体系的运行模式都以过程为基础
B.都是从设定目标，系统地识别、评价、控制、监视和测量并管理一个由相互关联的过程组成的体系
C.使系统协调运行的管理思想是一致的
D.质量管理体系标准要求制定并保持的形成文件的程序，其他管理体系不能共享
E.质量管理体系中强调了法律法规的重要性，在环境管理和职业卫生与安全管理体系中没有强调适用的法律法规要求

A.第一方审核
B.第二方审核
C.第三方审核
D.第四方审核

A.团队
B.企业
C.组织
D.集体

A.人际交流
B.合作
C.独立思考、独立工作
D.质量管理体系标准
E.分析判断

A.名称和地址
B.授予单位或个人
C.批准的认证范围
D.批准的认证对象
E.认证书的生效期和有效期

A.了解组织的规模和分布
B.产品和过程的特点
C.了解申请方质量管理体系的现状
D.为审核组进入市场作好充分的准备
E.督促质量管理人员执行质量方针

A.申请费
B.初审核费
C.次审核费
D.材料费
E.注册费

A.认证机构应准备必要的最新文件，提供给申请人。这些文件应阐明认证的详细程序说明及要求、获证组织的权利与义务
B.申请人应向认证机构提交一份正式的、由其授权代表签署的申请书
C.认证机构应对申请人的申请进行评审之后回交申请人
D.认证机构应遵循公平、公正的原则向所有申请人开放
E.认证机构在受理申请后应书面通知申请人