营业员接待老年顾客时，要注意方便和实用，要让他们感到公道、实在。

展示商品的目的是为了使顾客看清商品的全貌和特征，便于顾客挑选、鉴别商品。

商品陈列时色彩的调配大致有三种：红配蓝、黄配蓝、绿配蓝。

营业员临时盘点是因商品保管发生变故，以及突击抽查所进行的盘点。

在一般商品广告中，除了某些极有名气的商标可以作单独的广告外，大部分是将商标同商品、企业名称结合起来。

我国对进口商品的退换货、保修期和零部件调配等与国产商品的要求一样。

突出商品的用途就是向顾客详细介绍商品的特点。

食品类商品按来源划分，可以分为植物性食品和动物性食品。

商品储存业务的重要性主要表现在六个方面。

商品已经通过电子收款机确认收款，顾客又要退货，收银员可以通过“全部取消”键输入退货项目来处理。