什么是消费者满意度，名词解释定义是？

名词解释消费者满意度

消费者对某项服务的消费经验的情感反应。

1.名词解释服务质量

2.名词解释体育无形产品

是以活劳动非实物形态向社会提供各类体育服务，以满足人们健身、娱乐和精神需要的产品。

3.名词解释体育市场营销管理

是指体育经营单位为了创造、建立和保持与目标市场彼此有利的交换关系而分析、制定、执行和控制计划，以实现企业的目标。

4.名词解释体育市场营销环境

是指与体育经营单位有潜在关系的所有外部力量和机构的体系。

5.名词解释体育市场营销战略

是指体育经营单位在现代市场营销观念的指导下，为实现其经营目标，对于企业在一定时期内市场营销发展的总体设计和规划。

6.问答题我国体育装备用品市场特征？

7.问答题为什么说运动员是重要的稀缺资源？

8.问答题体育市场营销学的研究内容。

1.消费者的需求和欲望及消费行为；
2.供应者满足及影响消费者的方式和供应者行为；
3.辅助完成交易行为的营销机构行为。

9.名词解释德尔菲预测法

这种方法是聘请7—20位专家，由预测主持人与他们建立关系，不让专家之间相互知晓，避免专家间的相互影响。

10.名词解释发散型策略

即多样性发展，主要有核心发展、水平发散和整体发散。