是反映领导活动和领导对象的特征及其发展变化情况的各种消息、情报、资料、数据等的统计。

是指员工希望得到的报酬与他们实际得到的报酬之间的差距。

是收益与投入费用之比，是实践活动的客观结果，而领导有效性是效益的深刻内涵。效益有经济效益和社会效益之分。

是对将要做出对对方不利的事情的一种烟雨表述，是迫使对方答应自己要求或进行合作的一种手段。

是指由组织结构确定的、职务分配很明确的群体。

是在感觉的基础上，把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物各种属性的综合整体反映。

是指从管理思想、管理理论、管理原则、组织结构、运行机制及运行方式，到管理技法、管理工具的整个管理体系烦人总称。

是指必要的强化方法使所期望的新态度和新行为融合成为成员个人品德中永久部分的过程。

是指通过对认同和内在化等方式，使成员形成新的态度并接受和学习新的行为。