单项选择题

营业员在熟悉商品性能的前提下，应能向顾客演示所售商品的（）。

A、功效和种类
B、功效和品牌
C、功效和使用方法
D、品牌和使用方法

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单项选择题

营业员在引导顾客购买的过程中，能够演示出商品的特征、（）及使用方法。

A、功效
B、种类
C、型号
D、颜色

单项选择题

通过提供赠品或免费品尝，使顾客产生购买意愿，从而变（）。

A、想买为不想买
B、现实购买力为潜在购买力
C、潜在购买力为现实购买力
D、现实想买为潜在不想买