单项选择题公共关系工作程序的第一步是（）。
A、公关策划
B、公关调查
C、分析公众
D、公关实施
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1.单项选择题下列公关关系传播效果与层次对应正确的是？（）
A、信息层次——联络感情
B、感情层次——改变态度
C、态度层次——分享信息
D、行为层次——引起行为
2.单项选择题人的心理特征不包含以下哪点？（）
A、兴趣
B、能力
C、气质
D、着装
3.单项选择题选择大众传播媒介的原则不含以下哪点？（）
A、联系目标的原则
B、区别内容的原则
C、区别内容的原则
D、最高消费的原则
4.单项选择题以下哪项不属于大众传播的功能？（）
A、新闻传播的功能
B、舆论导向的功能
C、文化娱乐的功能
D、宏观调控的功能
5.单项选择题以下哪项不属于影响人际传播的因素？（）
A、语言
B、知识经验水平
C、角色
D、经济水平
6.单项选择题以下哪项不是根据信息流动的方向对传播进行的分类？（）
A、上行传播
B、下行传播
C、平行传播
D、交叉传播
7.单项选择题传播学的5W模式不包含以下哪点？（）
A、Who（谁）
B、Towhom（对谁说）
C、Throughwhichchannel（通过什么渠道）
D、Saywhere（在哪说
8.单项选择题以下哪个不是传播的特点？（）
A.社会性
B.互动性
C.符号性
D.不稳定性
9.单项选择题以下哪点不属于传播的7CS原则？（）
A.可信性
B.归因性
C.有效性
D.相似性
10.单项选择题受欢迎的公众是指（）。
A、主动接近组织、支持组织，组织对他们也极感兴趣的公众
B、受别人喜欢的公众
C、组织喜欢的公众
D、所有公众
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