1、寻找共同语言 2、向对方有技巧地敞开自己 3、善解人意,站在对方立场考虑问题 4、学会倾听 5、真诚地赞赏 6、沉着应对
1、平等互利原则 2、友好协商原则 3、依法办事原则
1、危机的预测分析 2、制定应急计划 3、搞好内部培训 4、建立处理危机事件的关键网络
公关语言艺术的一般原则包括切境、准确、真诚、得体、有效。
通过交际交往使双方达到各自的目的。
公共关系的工作程序是:公关调查、公关策划、公关方案实施和公关效果评估。
所谓公众,特指公共关系的工作对象,即与公共关系主体发生联系及相互作用的个人、群体或组织的总和。
公关人员的基本素质为良好的职业道德、较高的政策水平、合理的知识结构、多种多样的能力与良好的心理素质。
最新试题
公共关系就是宣传活动,它是一种信息的单向传递。
公共关系对我国现代化建设的意义有()。
以下与本土公关相关的概念是()。
相对广告而言,公共关系更能赢得公众信任的原因是其()
公共关系部在组织内一般不充当()的角色。
公众是相对特定组织而存在,当组织灭亡时其公众也就消失了。
男女之间行握手礼时,正确的顺序是()。
采用访谈法进行公共关系调研的主要优点有()。
组织内部公共关系中,不属于正式团体的是()。
公共关系跨文化传播策略是()