单项选择题

物流过程中向顾客提供的（）是影响顾客购买和连续购买企业产品的关键因素。

A.服务水平
B.价格水平
C.产品质量
D.产品数量

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负荷计划的要点是负荷与能力必须取得平衡，必须调整负荷使之集中于某一时段／工序。

答案：错误

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答案：错误