A.身高1.1~1.4m
B.满3周岁
C.1~1.4m
D.4~12周岁
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A.不足1m
B.不满5周岁
C.不足1.1m
D.不满4周岁
A.必须要求
B.可以要求
C.可酌情要求
D.不必要求
A.不核收客票和卧铺票
B.核收客票和卧铺票
C.不核收等级和席位
D.核收等级和席位
A.符合其等级
B.较高等级和种类
C.相同铺位
D.低于其等级
A.强迫
B.威胁
C.诱导
D.欺骗
A.越席
B.长乘短补
C.减价不符
D.优惠不符
A.1
B.2
C.3
D.4
A.海滨浴场和椰林风光
B.热带、亚热带风情和椰林风光
C.绿树奇石和椰林风光
D.山环水绕和椰林风光
A.职务
B.岗位
C.职权
D.权力
A.权钱交易
B.大事化小
C.欺上瞒下
D.弄虚作假
最新试题
值乘的乘务人员在餐车就餐时,餐车应提供乘务工作餐。下列叙述正确的是()。
铁路各部门特定的在列车上工作的各种证件,如()等,只能作为工作凭证,均不能作为乘车的凭证。
各单位要指定专人(岗位)具体负责旅客、货主的投诉处理工作,固定办公电话,24小时不间断有人接听,及时调查、反馈客服中心转来的投诉,做到处理投诉(),有效控制投诉问题的扩大化。
被投诉单位在接到客服中心通知后,应立即对旅客、货主投诉的情况进行了解、核实,对能现场解决的问题,要及时予以解决处理,并将()报客服中心。
快速旅客列车服务质量要求中,()车厕所配备卫生纸、芳香球。
快速旅客列车服务质量要求中,规定餐车供餐时,列车工作人员不得在餐车()。
列车按《铁路红十字药箱配备标准及原则》配备药品,并严格执行(),旅客用药需做好登记,对旅客突发疾病等特殊情况积极提供帮助。
凡检查列车发现以下()经营问题,客运人员不管、不汇报的,对岗位列车员、列车长按A类违章进行经济考核。
特快旅客列车服务质量要求中,规定乘务员行走、站立姿态端正。()和出现其他不文明、不礼貌的动作。
乘务员对()做到知位置、知性能、使用。