A.根据医院的实际情况，设定医患关系管理的目标并制定战略，开发分计划以协调活动
B.给各科室分摊任务
C.为了给患者做好承诺
D.控制医患关系恶化

A.证人证言
B.当事人陈述
C.勘验、检查笔录
D.鉴定结论

A.2005年10月1日
B.2005年12月1日
C.2005年11月1日
D.2005年9月1日

A.告知实情
B.把治疗的价值以及希望传递给病人
C.鼓励病人求生的希望
D.以上都是

A.问题是否属于医疗事故的问题和赔偿调解问题
B.给双方当事人一个说法
C.最后确定谁对谁错
D.解决案件中的专业技术问题

A.医务人员与患者关于与疾病有关的情况进行的相互交流
B.医院工作人员之间为了医院的有关事项进行的沟通
C.医务人员患者家属关于与疾病有关的情况进行的相互交流
D.以上均正确

A.倾听－感受－需要－请求
B.讲解－感受－需要－请求
C.倾听－疏导－需要－请求
D.讲解－感受－疏导－请求

A.使用仪器检测诊断
B.过分倚重昂贵的仪器检测诊断
C.相信目视诊断
D.医患双方交谈必言金钱

A.停留在鉴定人员的学历和技术职称上
B.关键的是要注重鉴定人的个人综合素质
C.强调鉴定能力和表达能力
D.不仅仅是停留在鉴定人员的学历和技术职称上

A.举证责任制
B.谁主张谁举证的原则
C.举证责任倒置
D.当事人对自己提出的主张，有责任提供证据