医院沟通沟通步骤中的第五步是（）

单项选择题医院沟通沟通步骤中的第五步是（）

A.做好沟通准备
B.力争达成协议
C.选择沟通方式
D.妥善处理异议

1.单项选择题以下沟通中表现不适宜的是（）

A.眼神游离、小动作
B.双臂交叉、二郎腿
C.不必要的身体活动
D.以上均是正确答案

2.单项选择题控制的分类包括（）

A.手动控制和自动控制
B.前馈控制（预期出现的问题）、同期控制（纠正发生的问题）、反馈控制（纠正发生后的问题）
C.前馈控制（纠正发生后的问题）、同期控制（预期出现的问题）
D.前馈控制、同期控制、反馈控制和联合控制

3.单项选择题与病人进行谈话中避免哪些（）

A.不要背对病人
B.不要只关注文字材料或在电脑上进行记录
C.如果需要记录，停止谈话再记录信息
D.以上均正确

4.单项选择题妇产科纠纷中，最重要的证据是（）

A.病历文书
B.可疑医疗物品（药品、输液器、注射器、输血袋等——物证）
C.医务人员和其他患者及其家属的陈述
D.录音录像资料

5.单项选择题卫生部《第三次国家卫生服务调查主要结果》显示，医疗纠纷呈（）

A.下降趋势
B.持平趋势
C.上升趋势
D.基本没变化

6.单项选择题在鉴定领域中，（）是营造鉴定机构核心竞争力的第一要务。

A.充分重视人才，引进高级鉴定人才
B.充分重视人才，引进中级鉴定人才
C.充分重视仪器，引进高级鉴定人才
D.充分重视资金，引进高级鉴定人才

7.单项选择题不属于患者治疗需要的是（）

A.看护
B.陪护
C.资助
D.监护

8.单项选择题下列不属于医疗机构患者发生自杀主要原因的是（）

A.患者生活遇到挫折
B.患者精神异常
C.患者对疾病的治疗丧失信心
D.患者不愿拖累家人

9.单项选择题防范产前保健纠纷的关键是（）

A.告知义务的履行
B.是否履行其法定注意义务和危害结果回避义务
C.病历书写是否规范
D.由患者决定最后处理办法

10.单项选择题从鉴定程序的启动上看（）

A.司法鉴定优于医疗鉴定
B.医疗鉴定优于司法鉴定
C.两者相等
D.以上都有可能