下列选项中不属于服务仪态要点的是（）

单项选择题下列选项中不属于服务仪态要点的是（）

A.眼睛需注视顾客
B.面带微笑
C.侧面对着顾客
D.身体挺直展现自信

1.单项选择题正确的站姿两方面的好处是（）

A.会让一个人不好看和会带给人生病
B.会让一个人很好看和会带给人生病
C.会让一个人不好看和会带给人健康
D.会让一个人很好看和会带给人健康

2.单项选择题女性穿着礼仪应以什么为准（）

A.场所
B.季节
C.环境
D.时间

3.单项选择题形象力公式是（）

A.形象力＝内在实力－表达能力－公关活力
B.形象力＝内在实力÷表达能力÷公关活力
C.形象力＝内在实力＋表达能力＋公关活力
D.形象力＝内在实力×表达能力×公关活力

4.单项选择题信息的传递有一个很简单的结构，包括的两个模块分别是（）

A.单体和双体
B.主体和客体
C.单体和客体
D.主体和双体

5.单项选择题如果要用三色搭配，可以用“胆小鬼的三色”，就是（）

A.绿、白、灰三色
B.黑、红、灰三色
C.黑、白、灰三色
D.黑、白、黄三色

6.单项选择题人的表达能力可以分为（）

A.一般性表达能力和专业表达能力
B.专业表达能力和非一般性表达能力
C.一般性表达能力和非一般性表达能力
D.专业表达能力和非专业表达能力

7.单项选择题简而言之，一个人的形象就是（）

A.他人眼中的自己
B.自己眼中的自己
C.自己眼中的他人
D.他人眼中的他人

8.单项选择题按照（），可以将形象的传播通道分为面对面的直接接触、小众之间的口耳相传、大众传播媒体三种。

A.与受众的亲近关系
B.接触信息的便利程度
C.信息的开放性
D.传播媒介的现代性程度

9.单项选择题通过接收对方的色彩造型和表情动作得出仪态风度的形象结论，是指形象的（）接收方式。

A.触觉
B.视觉
C.听觉
D.嗅觉

10.单项选择题不需要借助中间介质的形象传播通道是（）

A.小众之间的口耳相传
B.面对面的直接接触
C.大众传播媒体
D.一切尽在不言中的接触