控制图是对过程（）值进行测定、记录、评估和监察过程是否处于（）状态的一种用统计方法设计的图

影响拧紧力矩的主要因素有（）

流程经济性原则中流程的种类主要有（）

改善四原则（）

为不断提高顾客的满意度，就必须不断提高质量管理水平

机械防松的方法有开口销与六角开槽螺母、（）和（）

动作分析的种类（）

精益生产的特点是：（），追求精益求精和不断改善。

生产制造过程的质量管理是实现设计意图，形成产品质量的重要环节

PDCA：（）。