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工序质量处于失控状态时，质量特性值的分布特性发生变化
质量控制是消除偶发性问题，使产品质量保持规定的水平
质量改进常用的老七种工具是因果图、排列图、直方图、检查表、（）
精益生产的特点是：（），追求精益求精和不断改善。
动作分析中所说的1MOD=（）秒
检验就是通过观察和（），适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。
工序能力指数是工序质量标准的范围和工序能力的比值
质量管理的八项原则：（）。
改善四原则（）
质量策划是质量管理的一部分，致力于制定（）并必要的运行过程和相关资源以实现质量目标
