为不断提高顾客的满意度，就必须不断提高质量管理水平

质量控制是消除偶发性问题，使产品质量保持规定的水平

PDCA：（）。

质量控制是消除（）问题，使产品质量保持规定的水平；而质量改进是消除（）问题

精益生产管理方法上的特点（）

工序能力指数是工序质量标准的范围和工序能力的比值

机械防松的方法有开口销与六角开槽螺母、（）和（）

企业标准体系的构成，以（）主体，包括（）和工作标准

质量策划是质量管理的一部分，致力于制定（）并必要的运行过程和相关资源以实现质量目标

管理图是控制生产过程状态、保证工序质量的主要工具