A、保持良好的、积极的工作激情，让客户被你感染
B、讲话速度不宜过快，注意口齿清楚
C、要抱着必须成功的心态去打电话
D、打电话前，将要说的要点写下来，事先练习

A、1
B、0.5
C、0.25
D、0.05

A、每半年
B、每月
C、每季度
D、每年

A、五年
B、三年
C、一年
D、半年

A、5
B、4
C、3
D、2

A、普通资金池适用于相关法律制度规定允许直接进行集团公司内部资金调度的客户。
B、委贷式资金池适用于相关法律制度规定允许以委托贷款方式进行集团公司内部资金调度的客户
C、普通资金池也可适用于相关法律制度规定允许以委托贷款方式进行集团公司内部资金调度的客户
D、委贷式资金池也可适用于相关法律制度规定允允许直接进行集团公司内部资金调度的客户。

A.现金流入环节
B.现金集中及流动性管理环节
C.现金流出环节
D.账户信息报告环节

A.满足客户最新资金管理需求，巩固客户关系，提高客户忠诚度。
B.用于投资：把握更多投资机会，将现金用于合理投资，提高资金收益。
C.增加中间业务收入。
D.优化银行盈利结构，增强核心竞争力。

A、3个月
B、6个月
C、9个月
D、1年

A、保证日常生产经营的需要
B、获得最大的收益
C、使机会成本与固定性的转换成本之和最低
D、使机会成本与短缺成本之和最低