根据影响划分，冲突可以分为（）

单项选择题根据影响划分，冲突可以分为（）

A.目标冲突、认知冲突、感情冲突、程序冲突
B.建设性冲突、破坏性冲突
C.个人冲突、人际冲突、群体冲突
D.人际冲突、群体冲突、组织间冲突
E.积极性冲突、消极性冲突

1.单项选择题根据内容划分，冲突可以分为（）

2.单项选择题建设性冲突是指由于手段或认识不同而产生的冲突，但冲突双方的（）

A.方法一致
B.途经一致
C.目标一致
D.感情一致
E.认知一致

3.单项选择题对于所有组织来说，冲突都是与生俱来的，组织应当接纳冲突。这是冲突观念的（）

A.传统观点
B.人际关系观点
C.相互作用观点
D.建设性冲突观点
E.现代观点

4.单项选择题“本质在于解决各方面的矛盾，使整个组织和谐一致，使每一个部门、单位和组织成员的工作同既定的组织目标一致”指的是（）

A.沟通
B.领导
C.激励
D.协调
E.组织

5.单项选择题鼓励管理者将冲突维持在一种低水平的观点是（）

A.相互作用观点
B.现代企业管理制度观点
C.人文主义观点
D.传统观点
E.人际关系观点

6.单项选择题不属于常用的激发建设性冲突的技巧是（）

A.重新构建组织
B.领导者以身作则
C.任命批评家
D.引进外部成员
E.奖励持异议者

7.单项选择题属于协调原则的是（）

A.勤于公关
B.增加利益
C.个体优化
D.坚持原则
E.目标导向

8.单项选择题处理冲突的方法不包括（）

A.确定公正处理冲突的原则
B.明确共同的组织目标
C.加强组织内部竞争意识
D.设立意见箱
E.培训相关人员

9.单项选择题管理者公平合理的分配可以减少和解决矛盾，体现了协调原则的是（）

A.目标导向
B.利益一致
C.公平合理
D.互相尊重
E.整体优化

10.单项选择题冲突的双方都不寻求解决方法，任其发展，期待环境的变化来解决分歧，这种冲突处理方法是（）

A.不予理睬
B.压制冲突
C.转移目标
D.推延
E.和平共处