单项选择题标准化管理的基本特征是（）
A.精确的度量
B.强调顾客的需要
C.一切评价以事实为准绳
D.用数据说话
E.满足工作人员的需求
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1.单项选择题制定标准的原则是（）
A.精确的度量
B.强调顾客的需要
C.一切评价以事实为准绳
D.用数据说话
E.满足工作人员的需求
2.单项选择题QUACERS模式重视的是（）
A.精确的度量
B.强调顾客的需要
C.一切评价以事实为准绳
D.用数据说话
E.满足工作人员的需求
3.单项选择题制定专科护理技术常规时应遵循（）
A.普遍性和适用性
B.普遍性和特殊性
C.科学性和先进性
D.可行性和应用性
E.科学性和特殊性
4.单项选择题新业务新技术管理的第一步是（）
A.建立审批制度
B.建立资料档案
C.新业务新技术的论证
D.选择应用的人群
E.探讨道理伦理的符合程度
5.单项选择题《医疗事故管理条例》将医疗事故分为（）级
A.2
B.3
C.4
D.5
E.6
