A.礼仪是衡量一个人文明程度的准绳
B.礼仪反映着一个人的气质风度、道德情操、精神风貌
C.礼仪具有美化自身的功能
D.调剂服务只需要做好礼仪，不需要专业知识
E.礼仪帮助更充分地展示个人的良好教养

A.与酒剂的发明有关
B.药酒是我国药物酒剂的早期雏形
C.汤剂的出现，标志着方剂的诞生
D.汤剂成为我国最早的中药制剂
E.中药最早、最基本的剂型之一是胶囊剂

A.具有企业性质
B.具有事业性机构性质
C.数量众多
D.分布很广
E.经营多种商品

A.炮制室
B.调剂室
C.药库
D.手术室
E.煎药室

A.任务是研究和指导药品的正确合理使用
B.目的是为患者提供安全、高效的药学服务
C.调剂学是随着医学的逐步发展而出现的
D.狭义的调剂学是指按照医师处方为患者配制，注明用法、用量，并进行用药交代的服务过程
E.广义的调剂学则是涉及上述技术和服务的多门学科

A.提供安全、有效及经济的药品，避免用药错误的现象
B.提供药物合理应用的方法及相关知识
C.回答患者咨询、开展患者教育，为患者提供相关药学服务
D.社会药房的调剂工作还要担负销售卫生用具、医疗器械等任务
E.做好患者日常护理工作，提高患者生活质量

A.调剂人员应确保头发不油腻粘连、不毛糙、无发屑，无汗馊味
B.调剂人员要保持手部的清洁，养成勤洗手、勤剪指甲的好习惯
C.调剂人员不要在工作场所出现剔牙齿、挖耳朵、抠眼屎等不雅行为
D.调剂人员不宜穿拖鞋，不宜赤脚穿凉鞋上班
E.爱美之心人皆有之，调剂人员可适当进行美甲，显得时尚

A.调配处方
B.开展药学服务
C.承担教学任务
D.销售药品
E.药品请领与管理

A.医疗机构药房工作人员都可以调剂处方药品
B.二级医疗机构药学部承担医药院校学生教学工作
C.对患者开展用药健康教育
D.为患者解说药品用法用量
E.为患者提供用药咨询

A.直接反映调剂人员自身的职业素质与修养
B.可以营造出良好的沟通氛围
C.可以改善患者用药的依从性
D.称呼他人时应遵循就高不就低，同时要使用尊称的规范，如“先生”“女士”等
E.向顾客介绍药品相关信息时，调剂员的语气要强硬威严