问答题

【简答题】上门服务业务应遵循的哪些原则？

答案：（1）坚持双人办理、换人复核、责任共担的原则，上门收、送款业务还必须坚持双人押运原则。
（2）实行章、簿分管，...

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办理上门送款业务，柜员必须设置“（）交接登记簿”与上门送款人员办理现钞交接手续；上门送款人员必须设置“上门服务登记簿”，与客户经办人员办理现钞交接手续。

答案：正确

上门收款采用封包式交接方式时，上门收款人员对所收现钞不当场进行真伪鉴别，回行后由柜员清点现钞时发现的假币，具体操作比照柜台收缴假币程序办理，将一联“假币收缴凭证”交上门服务人员送达客户。

答案：正确