内部故障成本一般包括（）。

多项选择题内部故障成本一般包括（）。

A.废品损失
B.返工费
C.复检和筛选费
D.停工损失
E.不合格晶处理费

1.多项选择题与质量管理有关的概念有（）

A.QM
B.TQA
C.TQC
D.CWQC

2.多项选择题控制图上的点子出现下列（）情形时，就可判断生产过程异常。

A.点子超出或落在控制线上
B.控制界限内点子的排列呈“链状”
C.控制界限内点子的排列呈“趋势”变动
D.控制界限内点子的排列呈“周期性”变动

3.多项选择题常用的统计分析表有（）

A.不合格品项目
B.调查表
C.缺陷位置调查表；质量分布调查表；
D.矩阵调查表
E.售后服务调查表

4.单项选择题质量体系审核的对象是（）

A.质量体系要素
B.认证项目
C.质量管理手册
D.质量检验计划

5.单项选择题ISO9001：1994到ISO9001：2000标准转化的最后期限为：（）

A.2000年底
B.2003年底
C.新版标准发布之日
D.随企业换版的时间而定

6.单项选择题（）就是指产品满足使用者需要所具备的各种特性，也就是产品的使用价值。

A.产品
B.质量
C.产品质量
D.性能

7.单项选择题精度鉴定是为了（）

A.测量仪器的精密度获取产品设计资料
B.判断工序适当性
C.考核检验员的工作质量

8.单项选择题质量成本的降低可以通过提高（）质量得以实现.

A.维修
B.检验
C.管理
D.工作

9.多项选择题一般情况下，产品质量取决于（）。

A.市场调研质量
B.设计质量
C.制造质量
D.使用质量
E.服务质量

10.多项选择题以下说法正确的是（）

A.标准偏差越小，工序能力越高
B.标准偏差越大，工序的实际精度越差
C.标准偏差越大，则工序所加工的产品的质量特性值的波动幅度越小
D.工序能力越大，工序呈稳定状态时所具有的加工精度越高