持续改进总体业绩是组织的一个永恒目标。

质量管理就是质量检验。

领导作用是质量管理成败的关键。

汽车维修企业的质量管理体系认证证书永远有效。

为考虑各汽车维修企业的适用性，企业在推行ISO9001：2000标准时，可以删减标准的第6章。

质量管理体系的评审是评价质量管理体系的符合性和有效性。

质量管理体系的范围，不包括任何删减的细节与合理性。

ISO9001：2000《质量管理体系要求》规定，质量手册应当形成文件。

2000版ISO9000族标准的核心标准就是ISO9001：2000。

记录是指阐明所取得的结果或提供所完成活动证据的文件。