多项选择题

根据航站区运行管理规则考核细则，物业资源的使用应符合消防规定，严禁存放（）等不安全物品。

A.易燃
B.易爆
C.易腐
D.放射性

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单项选择题

根据航站区运行管理规则考核细则，发现无障碍服务设施设备损坏时，工作人员应第一时间报告（）。

A.动力能源管理部
B.机电设备部
C.信息服务部
D.航站区管理中心

单项选择题

根据航站区运行管理规则考核细则，由于各种原因导致服务对象与首问责任人发生服务纠纷时，服务人员应理智对待、礼貌服务，并及时上报（）。

A.综合服务柜台
B.运行控制中心
C.信息服务部
D.航站区管理中心