孙晓琴教授指出，2010到2012年，中央财政每年安排示范城市各500万元资金用于服务外包公共平台建设。

孙晓琴教授指出，美国的服务外包是以（）选择为特征的。

孙晓琴教授指出，广州、深圳的中低端人才雇佣成本较高，高端人才吸引力不足，ITO人才金字塔断层，BPO人才出现“橄榄型结构”，不利于服务外包业发展。

在金融危机的影响下，我国的服务外包在逆市萌动，实际上呈现出了增长的趋势。

孙晓琴教授指出，2007年，美国整个IT行业23%的职位都设在海外，从2005年到2008年，建立离岸外包战略的美国企业数量已增长一倍，目前90%的美国公司（约1700万家）至少有一项业务被外包。

从示范城市2008年服务外包合同协议、执行金额看，广州均远远高于上海。

孙晓琴教授提到，在微笑曲线的最下端是生产和制造，而两端就是服务。想要改变经济结构，就要向两端的微笑曲线去努力，那就是服务外包的曲线。

在支持服务外包产业发展方面，江苏省无论是资金支持，还是政策支持，其力度都远远小于广东省。

孙晓琴根据服务的来源将服务外包分为了下列哪几类？（）

孙晓琴教授认为，广东省的服务外包太过“热情”，缺少了一种冷静与理性。