单项选择题

在沟通活动中，倾听重要十分重要的。倾听的具体过程是：（）

A.选择-感知-组织-解释或理解
B.组织-选择-感知-解释或理解
C.感知-选择-组织-解释或理解
D.解释或理解-组织-感知-选择

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单项选择题

美国人类学家与心理学家霍尔教授认为，人在文明社会中与他人交往而产生的关系，其远近亲疏是可以用空间领域的距离大小来衡量的。其中近位私人距离是（）

A.0---20厘米
B.1—1.5米
C.60--100厘米
D.20---60厘米

单项选择题

营业员柜台手的姿势：双手自然交叠，将腕至肘部的（）轻放在柜台上。

A.三分之二处
B.三分之一处
C.全部
D.以上三种都可以