单项选择题动车组列车未配备乘警的,由()兼职行使列车安全员职责。
A.乘务员
B.列车长
C.随车机械师
D.餐车人员
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1.单项选择题动车组列车开车前,列车长提示()播放广播、监听音量及内容。
A.乘务员
B.兼职广播员
C.随车机械师
D.司机
2.单项选择题列车长在()与车站指定高铁快件交接人员按集装件交接单和装载清单办理交接。
A.车门处
B.车厢内
C.立岗位置
D.大件行李处
3.单项选择题站车客运信息无线交互系统手持终端应在始发前()登录,途中及时更新信息,核对席位,及时、正确地为旅客办理补票业务。
A.5min
B.10min
C.15min
D.20min
4.单项选择题备品柜、洁具柜及餐车内各类储藏空间由()部门使用,监控室由()部门负责管理和使用,客运部门可以使用监控室内的广播设备。
A.客运、车辆
B.客运、公安
C.客运、机务
D.机务、车辆
5.单项选择题吧台卫生(),车内流动售货时,及时回收餐盒。回收垃圾时做好提示,征求旅客同意后,方可回收垃圾。
A.一客一清
B.随脏随扫
C.随时清理
D.一餐一清
6.单项选择题头枕(套)()清洗,保持干燥整洁,每年更新。
A.每年
B.每季
C.每月
D.每天
7.单项选择题头枕片按车体定员的()配备,每天清洗,每季更新。
A.3.5倍
B.4.5倍
C.5.5倍
D.6.5倍
8.单项选择题故障车乘务组随救援车继续担当乘务的,()安排专人与乘务组办理集装件交接。
A.总公司
B.铁路局
C.客运处
D.客运段
9.单项选择题故障车乘务组随故障车返回的,由负责()途中看管,与动车所所在地()办理交接。
A.故障车乘务组、高铁车站
B.救援车乘务组、高铁车站
C.故障车乘务组、普速车站
D.热备乘务组、高铁车站
10.单项选择题发现高铁快件集装件短少的,列车长确认后,组织查找,上报运行所在局客调;破损的,会同乘警或其他列车乘务人员共同检查,并拍照留存(含可视的内装高铁快件)。开具(),并通知()
A.客运记录、发站
B.电报、到站
C.客运记录、到站
D.电报、发站
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在乘降所上车的学生(其减价优待证上注明上车地点为乘降所),不可以在列车上售给全程学生票。
题型:判断题
动车组商务座车车种代码为ZES。
题型:判断题
旅客(投保人)应当妥善保管保险发票,如有遗失,应立即到车站售票窗口补领。
题型:判断题
在旅客多的地方,先示意后通行;与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。
题型:判断题
动车标识中,Drinking Water 译为饮用水。
题型:判断题
一成人旅客携带1.12米儿童一名,可免费携带随物品30千克。
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动车组客室车窗由双层中空夹层玻璃制成,中空部分充惰性气体。
题型:判断题
挂失补的车票办理退票时按规定旅客退票费率核收手续费。
题型:判断题
在不阻塞通道、车门等前提下,导盲犬宜在旅客座席附近或铺位下陪伴,可以占用席位或任意跑动。
题型:判断题
乘务餐供应实行现金缴费方式。
题型:判断题