问答题

发展模式小组工作的实施原则包括（）。

A、发展组员的认识，形成小组共识
B、建立小组目标，形成小组动力
C、激发组员的潜能，增强组员的能力
D、预先设定小组聚会的内容
E、预先设定小组的规模和结构
此题为多项选择题。

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地陪服务过程中的业务准备包括（）。

A. 接待计划的准备
B. 导游知识的准备
C. 活动日程的准备
D. 导游物品的准备
E. 吃住行等事项的落实
此题为多项选择题。

旅游团抵达机场前，地陪可向（）核实航班抵达的准确时间。

A. 旅行社
B. 全陪
C. 机场问讯处
D. 机场地勤人员
E. 航班抵离显示牌
此题为多项选择题。