单项选择题方针目标考核对象包括企业基层单位职能部门和班组及（）
A.顾客
B.供方
C.个人
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1.单项选择题目标展开要求立足于（）
A.改进
B.维持
C.协调
2.单项选择题目标和措施展开到（）层为止。
A.诊断
B.评价
C.考核
3.单项选择题坚持用数据说话，目标值应尽可能（）
A.定性化
B.数量化
C.抽象化
4.单项选择题目标和（）应具有挑战性。
A.目标值
B.期望值
C.满意度
5.单项选择题方针目标管理是调动职工参加（）积极性的重要手段。
A.分配
B.学习
C.管理
6.单项选择题强调系统重点并注重措施和自我管理的一种科学管理方法是（）
A.方针目标管理
B.质量管理
C.人力资源管理
7.单项选择题国际标准化组织于（）年正式发布质量管理和质量保证系列标准。
A.1986
B.1987
C.1994
8.单项选择题工业化时代质量管理发展的第三阶段是（）
A.质量检验阶段
B.统计质量控制阶段
C.全面质量管理阶段
9.单项选择题工业化时代以前的质量管理主要是（）
A.检验员质量管理
B.操作者质量管理
C.统计质量管理
10.单项选择题全面质量管理的概念由（）博士提出。
A.罗明
B.道奇
C.菲根堡姆
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