上门揽收后回班交接主要包括：区分业务种类、粘贴标签、点验签收、上缴款额、维护用户欠费台账等环节。

揽收员接收揽收信息后，如客户电话号码错误或无法接通，揽收员应不再打电话联系客户并停止上门服务。

计算机的输出设备主要有显示器、打印机、光笔等。

特快专递邮件揽收作业规范要求，物品类邮件应做到眼同封装。

揽收员收到非本段揽收信息时，可在15分钟内将订单退回原派发部门。

收寄易碎物品型经济快递邮件回局处理时，邮件上不必加盖“红杯”标志。

国内特快专递邮件寄递中，所有物品均可按物品类寄递。

揽收员回班后，应查看揽收核对中是否有未上传邮件，如有未上传邮件，切不可关机，并进行手动触发无线上传。

客户拨打“11183”客服电话，只能对出口特快专递邮件进行查询。

目前，用户只能在指定的营业窗口办理国内特快专递礼仪业务。