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单项选择题

关于[7/38/55定律]，在与客户沟通时，客户最看重什么（）

A.真正谈话的内容
B.辅助表达这些话的方法，也就是口气、手势等等
C.你看起来够不够份量、够不够有说服力

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单项选择题

当你接到一个打错了的电话，最好的做法是（）

A.告诉对方“你打错了！”，然后挂断电话
B.和对方礼貌地聊一聊，委婉地告诉对方“你打错了”，然后挂断电话
C.为了不让对方尴尬，不需要回答什么，直接挂断电话
D.确认对方拨打的电话号码后，礼貌地告诉对方“你打错了”，然后挂断电话
多项选择题

团队的构成要素5P中的内容包括（）

A.共同目标
B.成员角色
C.行动计划
D.团队定位
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