多项选择题

护患沟通技巧包括哪些（）

A.明确沟通的重要性
B.真诚耐心的倾听
C.及时了解患者及家属的社会心理状况
D.沟通语言通俗易懂，简单明确

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多项选择题

留置尿管常见的并发症有哪些（）

A.尿道损伤出血
B.泌尿道感染
C.留置后出现尿液渗漏
D.拔出尿管困难及拔出后尿潴留

单项选择题

导尿时第二次消毒外阴的顺序为（）

A.由外向内，自上而下
B.由内向外，自上而下
C.由外向内，自下而上
D.由内向外，自下而上
E.没有规定顺序