A.处理旅游投诉的措施不妥当
B.旅游者对旅游活动的期望值过高
C.应对旅游危机的的机制不健全
D.旅游者对旅游合同内容的理解不当
E.旅游者的法律意识淡薄

A.具有统一的管理机构
B.旅游景区应具有吸引游客的吸引物
C.旅游景区在旅游经营上不一定是一个独立的单位
D.旅游景区必须具有必要的旅游设施

A.气候
B.体育盛会
C.历史文物
D.名胜风景
E.商业贸易交流会

A.比较固定
B.观赏性突出
C.独特性强
D.以人造吸引物为主
E.配以合适的设施

A.景区的旅游资源
B.景区的产品定位
C.景区的视觉形象
D.景区实体

A.事业制模式
B.职能制模式
C.企业管理模式
D.兼有事业、企业性质

A.旅游接待
B.资源保护管理
C.产品销售
D.产品开发

A.经济因素
B.地质因素
C.山、丘的多少、大小和客容量的关系
D.因地制宜，以便就地取材改造地形

A.景观的绿地建设是一个长期过程，要不断补充完善
B.与景观相协调
C.实用性强
D.符合绿地生态要求

A.核式布局
B.多组团式布局
C.双核式布局
D.条带状布局