用电人违反合同约定逾期交付电费，当年欠费部分的每日按欠交额的千分之二、跨年度...

单项选择题用电人违反合同约定逾期交付电费，当年欠费部分的每日按欠交额的千分之二、跨年度欠费部分的每日按欠交额的千分之三计付，但不超过造成损失的百分之（）

A.十
B.三十
C.缴费，收费员应及时查核并确认收费情况。
D.百

1.单项选择题营业前台人员在收取客户电费时，以下行为哪个是不正确的？（）

A.收费员应认真确认客户需求，如客户是缴费或打印发票。
B.核实客户信息，包括缴费客户需缴纳电费的月份、户号。
C.打发票客户的电费缴交渠道等，如客户通过银行网点或电子商务等渠道
D.收取客户现金应现场双面点验。收费时，应唱收唱付、正确找零，若遇零钱不够等特殊情况，应将零钱做预存处理。

2.单项选择题营业窗口在受理客户销户业务时，应同步收集客户身份证、银行账号等相关退费所需材料，或由客户提供的将账务余额转至其他（包括不同名）户号，并请用户事先填写（）。

A.退费申请
B.退费审批单
C.退费卡号
D.委托退款书

3.单项选择题异地充值缴费是指电费充值卡的售卡与充值抵费非同一（）。

A.区域
B.部门
C.地区
D.供电单位

4.单项选择题以下属于自营电子化交费渠道的是（）

A.支付宝
B.掌上电力APP
C.微信
D.代扣

5.单项选择题以下情况不能开具增值税专用发票的是（）

A.违约金
B.农维费
C.居民用户
D.一般纳税人

6.单项选择题以下哪种情况暂不能申报电费呆帐（）。

A.对欠费时限超过三年，通多方催讨仍无法回收的电费应收账款。
B.欠费单位被宣告破产，并取得法院破产清算的清偿文件及执行完毕证明的。
C.欠费单位被注销、吊销工商登记或被政府部门责令关闭，并取得清算报告及清算完毕证明。
D.对欠费时间超过一年的陈欠电费。

7.单项选择题以下哪类用户尽量不要采用每月多次抄表的方式。（）

A.用电量较大的用户
B.租赁经营用户
C.交纳电费信用等级较差的用户
D.一户一表居民用户

8.单项选择题以下（）收费项目，增值税税率为16%。

A.过户费、改类费、校表费、初勘费、移表费
B.负控费、高可靠费、新建住宅配套费
C.工料费
D.违约金、电费

9.单项选择题以农、林、牧、渔产品为原料进行的谷物磨制、饲料加工以及蔬菜、水果、坚果等食品的加工用电应执行（）用电价格。

A.居民生活
B.农业生产
C.工商业及其他用电
D.趸售用电

10.单项选择题已销户用户的预收款，要尽量通过（）、信函等方式通知到用户前来办理手续，加快清退速度

A.手机
B.电话
C.邮件
D.信件