判断题导游人员是旅行社的灵魂人物,导游服务则是旅游服务的重要组成部分,实践证明,游客对旅行社的投诉在很大程度上都集中在导游身上,如反映导游人员服务态度不好,导游知识欠缺等。

您可能感兴趣的试卷

你可能感兴趣的试题